Cosas que el banco nunca le confesará
1. Puede haber 10 cajas y sólo 1 está abierta, y puede haber 3 personas que parece que no están haciendo nada, pero no, no pueden abrir más cajas para atenderle. Generalmente no están autorizados para hacer el trabajo de un cajero.
2. La mayoría de las veces es necesario que visite su banco para resolver cualquier problema serio con sus cuentas. La atención por internet y por teléfono son meras distracciones y cualquier asunto realmente importante necesita de su atención personal.
3. Los empleados le presionan tanto para conseguir tarjetas y nuevos servicios porque muchas veces su trabajo depende de ello. Algunos bancos contratan “clientes secretos” que examinan a los empleados del banco para ver si están ofreciendo los servicios correctamente.
4. El banco intentará siempre no tomar responsabilidad en ningún asunto en que se pierda dinero. Generalmente intentarán culpar al cliente (”No nos culpe, no es nuestro problema que usted no haya cuidado su tarjeta, que haya entregado ese cheque, o que le hayan robado su contraseña”)
5. En realidad al banco no le importa si usted pone una fecha en el futuro para evitar que cobren los cheques “antes de tiempo”. Es sólo un control personal. A los cajeros sólo les interesa si el número de cuenta coincide con el nombre. Y si el cheque rebota por falta de fondos, usted es el que paga.
6. Algunos clientes dejan mucho más dinero del que necesitan en sus cuentas de cheques, porque saben que si bajan del promedio, les cobran una multa. Los bancos ganan mucho dinero cuando usted deja dinero extra en su cuenta de cheques, ya que en ellas el banco no paga intereses.
7. Los bancos no siempre le ofrecen las mejores cuentas, que dan mejores intereses ni nada por el estilo. Para qué decírselo, si usted está dispuesto a pagar por una cuenta que paga menos?
8. Los bancos se cobrarán directamente de su cuenta en cualquier caso que consideren que lo amerita.
9. La banca en línea es relativamente segura, pero según los estudios de la Universidad de Michigan, 76% de los sitios de bancos tienen problemas de seguridad.
10. Siempre nos dicen” Nunca firme ningún contrato con el banco sin leerlo completamente y si no entiende algo, pida que el ejecutivo le explique los términos”. Pero no espere que el ejecutivo sepa explicarlos. Muchas veces sólo inventan las respuestas.
11. Siempre pregunte qué protección tiene su tarjeta de débito. Si se la roban y le quitan dinero, algunos bancos no tienen ninguna protección al respecto, a diferencia de las tarjetas de crédito. En todos los casos, si el banco ofrece alguna protección a tarjetas de débito, siempre es menor que la protección de una tarjeta de crédito. Simplemente les genera menos dinero.
12. Pregunte si el banco puede tomar dinero de su cuenta de ahorros si usted tarda en pagar su cuenta de tarjeta de crédito.
13. Visite su banco regularmente y sea buena persona con los empleados. Si le conocen y tiene una buena relación con ellos, pueden hacer algunas excepciones con su cuenta, por ejemplo retirar los cargos por cheques sin fondos.